Την έναρξη της διάθεσης των εισιτηρίων διαρκείας για την σεζόν 2025/26 από την Παρασκευή 11 Ιουλίου στις 10:00 έκανε γνωστή η ΠΑΕ ΠΑΟΚ μέσω επίσημης ανακοίνωσης.
Αναλυτικά η ανακοίνωση της «ασπρόμαυρης» ΠΑΕ αναφέρει:
«Η ΠΑΕ ΠΑΟΚ ανακοινώνει πως την Παρασκευή (11.07) στις 10:00 ξεκινάει η διάθεση των εισιτηρίων διαρκείας της σεζόν 2025-26.
ΤΙΜΕΣ ΕΙΣ.ΔΙΑΡΚΕΙΑΣ 2025-26
*Στις τιμές συμπεριλαμβάνεται ΦΠΑ
Τα εισιτήρια διαρκείας για την αγωνιστική περίοδο 2025-26 περιλαμβάνουν όλους τους εντός έδρας αγώνες:
Πρωταθλήματος Stoiximan Super League
Stoiximan Super League Playoffs
Kυπέλλου
Φιλικούς
Προκριματικούς UEFA
Φάσης των ομίλων UEFA σε περίπτωση συμμετοχής της ομάδας μας
Για την ανανέωση της ίδια θέσης, πατήστε εδώ. (διαθέσιμο από Παρασκευή)
Για την αλλαγή θέσης & θύρας, πατήστε εδώ. (διαθέσιμο από Παρασκευή)
Περίοδοι Διάθεσης
1η περίοδος (11.07.2025 10:00 ως 24.07.2024 17:00)
Στην πρώτη περίοδο διάθεσης (ως τις 24.07) οι κάτοχοι εισιτηρίων διαρκείας της αγωνιστικής περιόδου 2024-25 θα έχουν δικαίωμα είτε να ανανεώσουν τη θέση τους με την τιμή της ανανέωσης είτε να αλλάξουν θύρα ή θέση με την προνομιακή τιμή ανανέωσης. Από την Παρασκευή 25/07 οι περσινοί κάτοχοι δεν θα έχουν δικαίωμα ανανέωσης της θέσης τους. Οι μη κάτοχοι εισιτήριων διαρκείας δεν θα μπορούν να αγοράσουν εισιτήριο διαρκείας την 1η περίοδο διάθεσης.
Για την ανανέωση της ίδια θέσης, πατήστε εδώ. (διαθέσιμο από Δευτέρα)Για την αλλαγή θέσης & θύρας, πατήστε εδώ. (διαθέσιμο από Δευτέρα)Διευκρινίσεις 1ης περιόδου
Ο φίλαθλος μετά το στάδιο της καταχώρησης των στοιχείων του (Ονοματεπώνυμο, ΑΔΤ/Αρ.Διαβατηρίου & ΑΜΚΑ), θα πρέπει να πληκτρολογήσει τον ΑΜΚΑ στο πεδίο «κουπόνι», μετά επιλέγει «αποθήκευση» «ενημέρωση» & «συνέχεια» για να του επιτραπεί η μετάβαση στο τελικό στάδιο της πληρωμής.
Στη φόρμα ανανέωσης οι κάτοχοι διαρκείας της θύρας 4A & 7A θα πρέπει να καταχωρήσουν στο πεδίο «θύρα» το νούμερο 4 ή 7 αντίστοιχα & το γράμμα A της θύρας με αγγλικούς χαρακτήρες, ενώ οι κάτοχοι διαρκείας της θύρας VipA θα πρέπει να καταχωρήσουν στο πεδίο «θύρα» μόνο το γράμμα A της θύρας με αγγλικούς χαρακτήρες χώρις το Vip.
Οι εκπτωτικές κατηγορίες δεν θα έχουν τη δυνατότητα να αλλάξουν θέση ή θύρα κατά την 1η περίοδο διάθεσης.
Εφόσον επιθυμούν αλλαγή θέσης ή θύρας θα πρέπει να αγοράσουν κατά την 2η περίοδο διάθεσης που η τιμή της εκπτωτικής κατηγορίας δεν διαφοροποιείται.
2η περίοδος (25.07.2025 10:00 ως 03.08.2025 17:00)
Από τις 25.07.2025 10:00 και μετά όλες οι θέσεις που δεν ανανεώθηκαν, ελευθερώνονται και γίνονται διαθέσιμες προς πώληση σε κάθε ενδιαφερόμενο.
Κατηγορίες Εισιτηρίων Διαρκείας
Ανανέωση : Κάθε κάτοχος εισιτηρίου διαρκείας της σεζόν 2024-25 έχει δικαίωμα να ανανεώσει τη θέση του ή να αλλάξει θέση/θύρα με προνομιακή τιμή ως τις 24.07.
Νέο : Διατίθενται σε όλες τις θύρες από τις 25.07.
Παιδικό (Έως 15 ετών) : Κάθε παιδικό εισιτήριο διαρκείας της σεζόν 2023-24 μπορεί να ανανεωθεί υπό την προϋπόθεση ότι έχει προηγηθεί η ανανέωση του εισιτηρίου διαρκείας του κηδεμόνα & ότι το έτος γέννησης του παιδιού είναι από 01.01.2010 κι έπειτα. Δεν πωλούνται μεμονωμένα & δεν θα είναι διαθέσιμα στις θύρες 4 – 4A – VIP – VIPA. Ο αριθμός των διαθέσιμων παιδικών εισιτηρίων διαρκείας είναι περιορισμένος.
ΑΜΕΑ : Για την έκδοση εισιτηρίου διαρκείας ΑΜΕΑ είναι απαραίτητη η προσκόμιση πιστοποιητικού αναπηρίας 67% κι άνω με ισχύ ως και 31.05.2026. Τα ΑΜΕΑ εισιτήρια διαρκείας δεν θα είναι διαθέσιμα στις θύρες 4 – 4A – VIP – VIPA. Ο αριθμός των διαθέσιμων εισιτηρίων διαρκείας ΑΜΕΑ είναι περιορισμένος. Η ΠΑΕ ΠΑΟΚ δεν θα αποθηκεύσει, έστω και προσωρινά, κανένα δεδομένο υγείας.
Σημείο Πώλησης
Αποκλειστικά online μέσω της επίσημης ιστοσελίδας της ΠΑΕ ΠΑΟΚ www.paokfc.gr
Το ηλεκτρονικό σύστημα διάθεσης εισιτηρίων διαρκείας θα ανοίξει στις 11.07.2025 10:00 και θα κλείσει για την 1η περίοδο διάθεσης στις 24.07.2025 17:00. Για την 2η περίοδο διάθεσης θα ανοίξει στις 25.07.2025 09:00 και θα κλείσει οριστικά στις 03.08.2025 17:00.
Μετά την επιτυχή ολοκλήρωση της αγοράς, ο φίλαθλος λαμβάνει στο δηλωθέν email ένα επιβεβαιώτικο email αγοράς το οποίο περιλαμβάνει το QR code & τον κωδικό εισιτηρίου Gov.gr wallet με όλες όλες οι απαραίτητες πλήροφορίες έτσι ώστε να μπορέσει να προσθέσει & να ταυτοποιήσει το εισιτήριο διαρκείας στην εφαρμογή Gov.gr Wallet για να αποκτήσει δικαίωμα εισόδου στο γήπεδο Τούμπας.
Διευκρινίζουμε ότι χωρίς την προσθήκη του εισιτήριου διαρκείας στην εφαρμογή Gov.gr Wallet δεν θα είναι εφικτή η είσοδος του φιλάθλου στο γήπεδο Τούμπας.
Τρόποι Πληρωμής Ηλεκτρονικής Αγοράς
Χρεωστική κάρτα (Mastercard/Visa)
Πιστωτική κάρτα (Mastercard/Visa) με δυνατότητα αποπληρωμής σε έως 10 άτοκες δόσεις. Όλες οι πιστωτικές κάρτες από ημεδαπά πιστωτικά ιδρύματα είναι δεκτές για αγορά με ατόκες δόσεις. Δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί καμία συναλλαγή με κάρτες DINERS CLUB & AMERICAN EXPRESS.
Οι εταιρίες που επιθυμούν την έκδοση τιμολογίου θα πρέπει να επιλέξουν στο στάδιο της πληρωμής & στο πεδίο «είδος παραστατικού» το «τιμολόγιο πώλησης» και έπειτα να καταχωρήσουν στο σύστημα τα στοιχεία της εταιρείας. Η εξόφληση θα πρέπει να γίνει υποχρεωτικά μέσω εταιρικής κάρτας. Μετά από τον έλεγχο ορθότητας των δηλωθέντων εταιρικών στοιχείων, το τιμολόγιο θα αποστέλλεται ηλεκτρονικά στο email του δηλωθέντα κατόχου εισιτήριου διαρκείας.
Διευκρινήσεις
Κάθε φυσικό πρόσωπο μπορεί να έχει στην κατοχή του 1 εισιτήριο διαρκείας.
Στις ηλεκτρονικές αγορές υπάρχει ο περιορισμός του ενός (1) εισιτηρίου διαρκείας ανά λογαριασμό.
Μετά την αγορά δεν θα είναι εφικτή η αλλαγή θέσης ή η ακύρωση της συναλλαγής.
Οι Vip/VipA κάτοχοι εισιτηρίων διαρκείας έχουν εξασφαλισμένη θέση στάθμευσης στο σχολικό συγκρότημα πλησίον του γηπέδου & η παραχώρηση του οποίου τελεί υπό την αίρεση απόφασης της σχολικής επιτροπής. Το προνόμιο δεν ισχύει για όσα Vip/VipA εισιτήρια διαρκείας διατέθηκαν δωρεάν.
Οι δικαιούχοι θα ενημερώθουν μέσω email για τον τρόπο παραλαβής της κάρτας στάθμευσης.
Οι κάτοχοι εισιτήριων διαρκείας θα έχουν το δικαίωμα μεταβίβασης (εξαιρούνται εκπτωτικές κατηγορίες παιδικό, αμεα, κάτοικοι εξωτερικου που εισέρχονται ως non gr residents) μέσω του Gov.gr Wallet. Η επιλογή μεταβίβασης θα είναι ενεργή ως επιλογή στο Gov.gr Wallet App μέχρι και 6 ώρες πριν την έναρξη του εκάστοτε αγώνα για λόγους ασφαλείας. Ο μέγιστος αριθμός μεταβιβάσεων είναι 10 φορές ανά αγωνιστική περίοδο.
Ενημερώνουμε όλους τους φιλάθλους μας ότι δε θα υπάρχει η δυνατότητα εισόδου στο γήπεδο χωρίς τη χρήση της εφαρμογής Gov.gr Wallet. Για αυτό και είναι απαραίτητη η εγκατάστασή της από όσους δεν τη διαθέτουν ακόμα. Ο φίλαθλος θα πρέπει να προσθέσει & να ταυτοποιήσει το εισιτήριο διαρκείας του στην εφαρμογή Gov.gr Wallet, ακολουθώντας τη διαδικασία που προβλέπεται από την κείμενη νομοθεσία προκειμένου να έχει πρόσβαση στο γήπεδο Τούμπας. Για να κατεβάσετε την εφαρμογή είναι απαραίτητη η χρήση των προσωπικών κωδικών TaxisNet/web banking, καθώς και η κατοχή επιβεβαιωμένου αριθμού κινητού τηλεφώνου στο Εθνικό Μητρώο Επικοινωνίας (Ε.Μ.Επ). Η εφαρμογή Gov.gr Wallet διατίθεται δωρεάν για τους κατόχους Apple στο Apple Store και για τους κατόχους Android στο Google Play.
Σας εφιστούμε την προσοχή ότι ο δηλωθείς κάτοχος εισιτηρίου διαρκείας στη ticketing πλατφόρμα της ΠΑΕ ΠΑΟΚ θα πρέπει να είναι ο ίδιος που τελικά θα ταυτοποιηθεί στην εφαρμογή Gov.gr Wallet.
Για περισσότερες λεπτομέρειες αναφορικά με το ψηφιακό εισιτήριο, καθώς και για πληροφορίες και οδηγίες αναφορικά με την λειτουργία του ψηφιακού εισιτηρίου μπορείτε να ανατρέξετε στο https://tickets.gov.gr/.
Η ΠΑΕ ΠΑΟΚ διευκρινίζει ότι δεν εμπλέκεται στη διαδικασία προσθήκης του ψηφιακού εισιτηρίου στο Ggr Wallet από την αγορά του και εντεύθεν. Για οποιοδήποτε τεχνικό πρόβλημα παρουσιαστεί σχετικά με την προσθήκη στο Gov.gr Wallet ή τυχόν δυσλειτουργίες ή άτομα που δεν έχουν πρόσβαση σε αυτό, θα πρέπει να ανατρέξουν αποκλειστικά στο Gov.gr Εξυπηρέτηση Πολίτη (support.gov.gr) & https://wallet.gov.gr/support.
Συχνές Ερωτήσεις
Μετά τη σύνδεσή μου με κωδικούς taxisnet / web banking, λαμβάνω ένα μήνυμα λάθους που αναφέρει ότι υπάρχει κάποιο πρόβλημα με τη σύνδεσή μου. Τι μπορώ να κάνω;
Παρακαλούμε ελέγξτε ότι πληκτρολογείτε σωστά τους κωδικούς taxisnet / web banking. Επιπλέον, μπορείτε να πραγματοποιήσετε τα παρακάτω διορθωτικά βήματα:
Κάντε επανεκκίνηση της συσκευής.
Διακόψτε αναγκαστικά (force stop) την εφαρμογή από τις ρυθμίσεις συστήματος και εκκινήστε την ξανά.
Διαγράψτε το περιεχόμενο της κρυφής μνήμης (cache) και τα δεδομένα της εφαρμογής.
Διακόψτε αναγκαστικά (force stop) τον Chrome (για Android) ή τον προεπιλεγμένο περιηγητή (default browser) της συσκευής σας από τις ρυθμίσεις συστήματος και εκκινήστε τον ξανά.
Διαγράψτε το περιεχόμενο της κρυφής μνήμης (cache) και τα δεδομένα του Chrome (για Android) ή του προεπιλεγμένου περιηγητή (default browser) της συσκευής σας.
Αφού ολοκληρώσετε κάθε ένα από τα παραπάνω βήματα, προσπαθήστε ξανά να συνδεθείτε στην εφαρμογή.
2. Η εφαρμογή σταματά να λειτουργεί αφού συνδεθώ με κωδικούς taxisnet/ web banking. Τι μπορώ να κάνω;
Παρακαλούμε ελέγξτε για τα παρακάτω:
Έχετε εγκαταστήσει την τελευταία έκδοση της εφαρμογής μέσα από τα επίσημα κανάλια διανομής (για παράδειγμα, όχι από επαναφορά αντιγράφου ασφαλείας της συσκευής).
Συνδέεστε στο διαδίκτυο. Αποφύγετε τη χρήση VPN και χρησιμοποιήστε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας.
Έχετε ρυθμίσει PIN, pattern, ή βιομετρικά στοιχεία για κλείδωμα της συσκευής.
Έχετε συσκευή με την πιο πρόσφατη έκδοση του λειτουργικού συστήματος.
Έχετε τον προεπιλεγμένο περιηγητή (default browser) σας ενημερωμένο με την τελευταία έκδοση και επιτρέπετε τα cookies.
Έχετε ρυθμίσει την ημερομηνία και ώρα της συσκευής να ενημερώνεται αυτόματα.
Δεν έχετε αποκτήσει πλήρη διαχειριστικά δικαιώματα ή πρόσβαση στο λειτουργικό σύστημα της συσκευής σας (root).
Επίσης, μπορείτε να πραγματοποιήσετε τα παρακάτω διορθωτικά βήματα. Μετά από κάθε βήμα, δοκιμάστε να κάνετε επανεκκίνηση συσκευής και να συνδεθείτε στην εφαρμογή ξανά.
Κάντε επανεκκίνηση της συσκευής.
Ελέγξτε και εγκαταστήστε νέες ενημερώσεις του λειτουργικού συστήματος της συσκευής σας.
Ελέγξτε και εγκαταστήστε νέες ενημερώσεις της εφαρμογής μέσα από τα επίσημα κανάλια διανομής.
Διακόψτε αναγκαστικά (force stop) την εφαρμογή από τις ρυθμίσεις συστήματος και εκκινήστε την ξανά.
Διαγράψτε το περιεχόμενο της κρυφής μνήμης (cache) και τα δεδομένα της εφαρμογής.
Διακόψτε αναγκαστικά (force stop) τον Chrome (για Android) ή τον προεπιλεγμένο περιηγητή (default browser) της συσκευής σας από τις ρυθμίσεις συστήματος και εκκινήστε τον ξανά.
Διαγράψτε το περιεχόμενο της κρυφής μνήμης (cache) και τα δεδομένα του Chrome (για Android) ή του προεπιλεγμένου περιηγητή (default browser) της συσκευής σας.
Απεγκαταστήστε την εφαρμογή και εγκαταστήστε την ξανά από τα επίσημα κανάλια διανομής.
3. Έχω μία ερώτηση για την εφαρμογή, η οποία δεν καλύπτεται από τις συχνές ερωτήσεις. Πού μπορώ να απευθυνθώ;
Μπορείτε να υποβάλλετε ένα αίτημα υποστήριξης μέσω του wallet.gov.gr/support.
4. Τι χρειάζεται να κάνω μετά την αγορά εισιτηρίου;
Ελέγχω ότι έχω στο κινητό μου το Gov.gr Wallet. Σε περίπτωση που δεν έχω κατεβάσει τη συγκεκριμένη εφαρμογή, θα πρέπει πρώτα να εγγραφώ στο Εθνικό Μητρώο Επικοινωνίας, μέσω του emep.gov.gr. Μόλις ολοκληρώσω την εγγραφή μου, κατεβάζω το Gov.gr Wallet που είναι διαθέσιμο τόσο στο Google Play, όσο και στο App Store. Αναλυτικές οδηγίες μπορείτε να βρείτε στον ακόλουθο σύνδεσμο: https://Wallet.gov.gr/.
5. Πώς ταυτοποιώ το εισιτήριο στο Gov.gr Wallet μου;
Αφού κάνετε αγορά εισιτηρίου μέσω ενός καναλιού διάθεσης εισιτηρίων της ΠΑΕ ΠΑΟΚ, ανοίγετε την εφαρμογή Gov.gr Wallet, επιλέγετε στο κεντρικό μενού «Εισιτήρια», στη συνέχεια πατάτε πάνω δεξιά προσθήκη (+) για εισαγωγή νέου εισιτηρίου και εισάγετε τον μοναδικό κωδικό εισιτηρίου που σας έχει σταλεί από τον πάροχο. Ακολούθως, εμφανίζεται το QR Code ή το Barcode, με το οποίο θα εισέλθετε στο γήπεδο.
6. Πώς πραγματοποιείται η είσοδος των ανηλίκων στα γήπεδα;
Για την είσοδο ανηλίκων κάτω των 18 ετών, ο έχων την επιμέλεια του ανηλίκου ταυτοποιεί το εισιτήριο και το αποθηκεύει στην εφαρμογή. Σε περίπτωση που ο ανήλικος συνοδεύεται από άλλον ενήλικα, κατά τη διαδικασία ταυτοποίησης του εισιτηρίου, ο έχων την επιμέλεια δηλώνει τον ΑΦΜ του ενήλικου που θα συνοδεύσει τον ανήλικο, υπό την προϋπόθεση ότι ο ενήλικος συνοδός έχει ήδη ταυτοποιήσει και αποθηκεύσει το δικό του εισιτήριο στο Gov.gr Wallet.
Ιδιαίτερα, οι ανήλικοι άνω των 15 ετών, οι οποίοι έχουν προσωπικούς κωδικούς –διαπιστευτήρια TAXISnet και το κινητό τους τηλέφωνο είναι καταχωρημένο στο ΕΜΕπ – emep.gov.gr, θα ακολουθούν την ίδια διαδικασία, όπως και οι ενήλικες για την είσοδο στα γήπεδα με το Gov.gr Wallet.
Ο ενήλικος που έχει την επιμέλεια δηλώνει τον ΑΦΜ σας, υπό την προϋπόθεση ότι έχετε ήδη προβεί σε ταυτοποίηση του δικού σας εισιτηρίου στο Gov.gr Wallet. Κατόπιν λαμβάνετε ειδοποίηση μέσω e–mail και αφού αποδεχτείτε τη δήλωση περί συνοδείας μέσω της εφαρμογής Gov.gr Wallet, μπορείτε να αποθηκεύσετε το εισιτήριο του ανηλίκου στο Gov.gr Wallet σας.
Επίσης η διαδικασία της συνοδείας ανήλικου ή και της αλλαγής αυτής μπορεί να γίνει και μέσω του tickets.gov.gr
7. Μπορεί να συνοδεύσει ανήλικο άτομο κάτω των 15 ετών, τρίτο άτομο που δεν έχει την επιμέλειά του;
Υπάρχει η δυνατότητα αδειοδότησης συνοδείας ανηλίκου, μόνο εάν ο ανήλικος διαθέτει εισιτήριο διάρκειας. Ο έχω την επιμέλεια του ανηλίκου, ανοίγει την εφαρμογή Gov.gr Wallet, επιλέγει την καρτέλα των εισιτηρίων και το εισιτήριο διαρκείας του ανηλίκου. Στη συνέχεια επάνω δεξιά [⋮] επιλέγει την «Αλλαγή Συνοδείας» και συμπληρώνει στο πλαίσιο που εμφανίζεται τον ΑΦΜ του πολίτη, ο οποίος επιθυμεί να συνοδεύσει τον ανήλικο στον αγώνα. Ο πολίτης του οποίου ο ΑΦΜ δηλώθηκε, λαμβάνει ειδοποίηση μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email), ανοίγει το Gov.gr Wallet, αποδέχεται το αίτημα και με τον τρόπο αυτό προστίθεται το εισιτήριο του ανηλίκου στο δικό του ψηφιακό πορτοφόλι.
Μέχρι την ανάκληση της συνοδείας, η οποία πραγματοποιείται με αντίστοιχο τρόπο, ο ανήλικος συνοδεύεται στους αγώνες ποδοσφαίρου και μπάσκετ από τον πολίτη που έχει δηλώσει ο κηδεμόνας του.
8. Μπορώ να μεταβιβάσω το εισιτήριο διαρκείας μου από την εφαρμογή Gov.gr Wallet;
Ναι, ο φίλαθλος που έχει ταυτοποιήσει ψηφιακά και εισαγάγει το εισιτήριο διαρκείας στο Gov.gr Wallet, μπορεί να το μεταβιβάσει σε άτομο της επιλογής του. Ανοίγει την εφαρμογή Gov.gr Wallet, επιλέγει την καρτέλα των εισιτηρίων και το εισιτήριο διαρκείας του και επάνω δεξιά [⋮] επιλέγει τη «Μεταβίβαση». Στη συνέχεια συμπληρώνει στο πλαίσιο που εμφανίζεται τον ΑΦΜ του πολίτη στον οποίο επιθυμεί να μεταβιβάσει το εισιτήριο διαρκείας. Ακολούθως, ο πολίτης του οποίου ο ΑΦΜ δηλώθηκε λαμβάνει ειδοποίηση μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email), ανοίγει το Gov.gr Wallet και αποδέχεται την εισαγωγή του εισιτηρίου διαρκείας στο δικό του ψηφιακό πορτοφόλι.
Η μεταβίβαση εισιτηρίου διαρκείας ειδικών κατηγορίων όπως ΑΜΕΑ & ανηλίκων καθώς επίσης και κατοίκων εξωτερικού που ταυτοποιήσαν το εισιτήριο διαρκείας τους στην εφαρμογή Gov.gr Wallet, ως επισκέπτης, δεν είναι εφικτή.
Ο μέγιστος αριθμός μεταβιβάσεων είναι 10 φορές ανά αγωνιστική περίοδο.
Η επιλογή μεταβιβάσης είναι ενεργή ως και 6 ώρες πριν την ώρα έναρξης του εκάστοτε αγώνα για λόγους ασφαλείας.
9. Δεν έχω κωδικούς TAXISnet αλλά είμαι κάτοχος διαβατηρίου, μπορώ να ταυτοποιήσω το εισιτήριό μου στο Gov.gr Wallet;
Αν είστε μόνιμος κάτοικος εξωτερικού με διαβατήριο τρίτης χώρας ή νέου τύπου ταυτότητα, μπορείτε να ταυτοποιήσετε το εισιτήριό σας στην εφαρμογή Gov.gr Wallet, ως επισκέπτης. Θα χρειαστείτε τον κωδικό του εισιτηρίου, καθώς και το διαβατήριο, το οποίο θα πρέπει να επιτρέψετε στην εφαρμογή να το αναγνώσει με την χρήση του NFC τσιπ που εμπεριέχει.
10. Είμαι ανώ των 67 ετών, μπορώ να ταυτοποιήσω το εισιτήριό μου στο Gov.gr Wallet;
Σε περίπτωση που έχετε smartphone, μπορείτε να ταυτοποιήσετε το εισιτήριο σας μέσω Gov.gr Wallet με αναλυτικές οδηγίες
Βάσει της κείμενης νομοθεσίας, ο ενδιαφερόμενος ημεδαπός φίλαθλος άνω των εξήντα επτά (67) ετών που δεν διαθέτει κινητό τηλέφωνο με προηγμένη υπολογιστική ικανότητα και συνδεσιμότητα (smartphone) δύναται να προσέρχεται σε ειδικό σημείο εξυπηρέτησης έξω από την αθλητική εγκατάσταση («γκισέ»), που λειτουργεί με φροντίδα και ευθύνη της ΠΑΕ ΠΑΟΚ τις ημέρες & ώρες λειρουργίας που θα ανακοινώνονται στον εκάστοτε αγώνα. Για την ταυτοποίηση είναι απαραίτητη η επίδειξη οποιουδήποτε δημοσίου εγγράφου ταυτοπροσωπίας του φιλάθλου.
11. Διαδικασία ταυτοποίησης (αναλυτικές οδηγίες)
Αναλυτικές Οδηγίες Ταυτοποίησης
Διαδικασία Αδειοδότησης Ανηλίκου
12. Διαδικασία μεταβίβασης (αναλυτικές οδηγίες)
Οδηγός Μεταβίβασης Εισιτηρίου Διαρκείας
13. Επιτρέπονται αλλαγές και ακυρώσεις;
Μετά την αγορά του Εισιτηρίου ο κάτοχος δεν έχει το δικαίωμα υπαναχώρησης, ούτε αξίωση επιστροφής του συνόλου ή μέρους του αντιτίμου του Εισιτηρίου ή οποιαδήποτε άλλη μορφή αποζημίωσης από την ΠΑΕ ΠΑΟΚ.
Επίσης, σε περίπτωση απαγόρευσης της εισόδου στο Γήπεδο ή αποβολής από αυτό, σύμφωνα με τους Γενικούς Όρους Εισόδου στο Γήπεδο, δεν επιστρέφεται το αντίτιμο του Εισιτηρίου και δεν μπορεί να γίνει ανταλλαγή του με Εισιτήριο άλλου αγώνα.
14. Εάν δεν έχω ΑΜΚΑ τι μπορώ να κάνω;
Σε περίπτωση που ο φίλαθλος δεν διαθέτει ΑΜΚΑ μπορεί να αλλάξει την εθνικότητά του από την επιλογή ΕΘΝΙΚΟΤΗΤΑ/NATIONALITY, με την οποία το πεδίο του ΑΜΚΑ εξαφανίζεται.
15. Εάν το παιδί μου δεν έχει ταυτότητα τι μπορώ να κάνω;
Σε περίπτωση που το παιδί δεν είναι κάτοχος αστυνομικής ταυτότητας μπορείτε να συμπληρώσετε το πεδίο με 0.
16. Πώς μπορώ να αγοράσω εισιτήριο για τους εντός έδρας αγώνες του ΠΑΟΚ;
Επίσημη ιστοσελίδα ΠΑΕ ΠΑΟΚ πατώντας εδώ (Μόνο για μεμονομένα εισιτήρια)
Επίσημη ιστοσελίδα TICKETMASTER πατώντας εδώ (Μόνο για μεμονομένα εισιτήρια)
Τηλεφωνικό κέντρο της TICKETMASTER: +30 211 19 81 535
17. Ξέχασα τον κωδικό μου. Τι κάνω;
Αν ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας, μεταφέρετε τον κέρσορα στο «Ο Λογαριασμός μου», στην πάνω δεξιά γωνία της ιστοσελίδας και επιλέξτε «Ξεχάσατε τον κωδικό σας; Επανάκτηση κωδικού εδώ». Στο πεδίο που θα εμφανιστεί, συμπληρώστε την ηλεκτρονική διεύθυνση που έχετε δηλώσει κατά την εγγραφή σας στην ιστοσελίδα και επιλέξτε «Αποστολή».
Στα επόμενα λεπτά θα λάβετε ένα επιβεβαιωτικό email, στο οποίο θα αναγράφεται «Για να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασής σας, παρακαλούμε ακολουθήστε τον παρακάτω σύνδεσμο». Επιλέγοντας τον σύνδεσμο, επιστρέφετε στην ιστοσελίδα για να συμπληρώσετε έναν νέο κωδικό πρόσβασης και να τον αποθηκεύσετε.
Σε περίπτωση που δε λάβετε άμεσα το email, παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει, στη δηλωμένη ηλεκτρονική διεύθυνση, το φάκελο των εισερχομένων καθώς και εκείνους της Ανεπιθύμητης Αλληλογραφίας, Junk, Spam, & Trash για email με ένδειξη στο Θέμα ” PAOK F.C. Password Reset “.
18. Πώς πραγματοποιώ αλλαγές στο λογαριασμό μου;
Για να αλλάξετε/τροποποιήσετε τις πληροφορίες του λογαριασμού σας, συνδεθείτε στην ιστοσελίδα, μεταφέρετε τον κέρσορα στο συνδεδεμένο πλέον λογαριασμό σας (στην πάνω δεξιά γωνία της ιστοσελίδας), και επιλέξτε «Λογαριασμός», ώστε να εμφανιστεί η φόρμα με τα δεδομένα του προφίλ σας. Ενημερώστε τις πληροφορίες όπως επιθυμείτε και επιλέξτε το κουμπί “Αποθήκευση” για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές. Πατώντας αποθήκευση, οι αλλαγές έχουν πραγματοποιηθεί και μπορείτε να επιστρέψετε στην αρχική σελίδα και να συνεχίσετε την περιήγησή σας στην ιστοσελίδα μας.
19. Εμφανίζεται το μήνυμα ότι ο ΑΜΚΑ που καταχωρώ έχει ξαναχρησιμοποιηθεί. Τι κάνω;
Σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία, ο κάθε φίλαθλος μπορεί να κατέχει ένα εισιτήριο/διαρκείας στα προσωπικά του στοιχεία δηλώνοντας τον ΑΜΚΑ του.
Σε κάθε αγώνα συνήθως απαιτείται να καταχωρήσετε τον ΑΜΚΑ σας για την αγορά ενός μόνο εισιτηρίου. Σε περίπτωση που είστε κάτοχος εισιτηρίου διαρκείας, δεν είναι εφικτή η αγορά εισιτηρίου μεμονωμένου αγώνα.
Αν προσπαθήσετε να τους χρησιμοποιήσετε για την αγορά επιπλέον εισιτηρίου, η παραγγελία σας δεν θα προχωρήσει.
Στην περίπτωση που έχετε πραγματοποιήσει μία κίνηση η οποία για οποιοδήποτε λόγο ήταν ανεπιτυχής (πχ. διακοπή δικτύου, χαμηλή ταχύτητα ίντερνετ, μη έγκαιρη έγκριση της συναλλαγής που ορίζει η τράπεζα, ελλιπές ποσό κάρτας κλπ.) θα χρειαστεί να περάσουν τουλάχιστον 15′ προκειμένου το σύστημα να αποδεσμεύσει τον ΑΜΚΑ και τον αριθμό κάρτας φιλάθλου ώστε να μπορέσετε να τους χρησιμοποιήσετε ξανά σε νέα παραγγελία.
Για πανενδεχόμενο θα σας προτείναμε να αδειάσετε το καλάθι σας, να κάνετε αποσύνδεση από το λογαριασμό σας και μία εκκαθάριση ιστορικού στον browser που χρησιμοποιήσατε για την αγορά των εισιτηρίων σας.
20. Πώς μπορώ να ξέρω αν η κράτηση μου είναι επιβεβαιωμένη;
Εάν δεν εμφανιστεί μήνυμα επιβεβαίωσης της κράτησης μέσω σελίδας επιβεβαίωσης μετά την αποστολή των στοιχείων σας για την ολοκλήρωση της πληρωμής σας ή εάν προκύψει μήνυμα λάθους ή διακοπή της υπηρεσίας κατά την αποστολή των στοιχείων σας, μπορείτε να ελέγξετε όλες τις κινήσεις σας μέσω του λογαριασμού σας στο section «οι κινήσεις μου» είτε να απευθυνθείτε στο στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών στο email [email protected] & στο τηλ. (+30) 2310 954099 (Δευ-Παρ 09:00-17:00).21. Τρόποι πληρωμής εισιτηρίων/διαρκείας
Για την αγορά εισιτηρίου μέσω της επίσημης ιστοσελίδας μας απαιτείται η χρήση πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας VISA ή ΜΑSTERCARD.
Για αγορές μεμονωμένων εισιτηρίων αγώνων, η πληρωμή του ποσού γίνεται εφ΄απαξ.
Για αγορές εισιτηρίων διαρκείας με χρήση της πιστωτικής κάρτας από ημεδαπά πιστωτικά ιδρύματα, υπάρχει η δυνατότητα αποπληρωμής σε έως 10 άτοκες δόσεις εκτός από τις κάρτες AMERICAN EXPRESS. Δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί καμία συναλλαγή με κάρτα DINERS CLUB. Η δυνατότητα δόσεων παρέχεται μόνο μέσω της επίσημης ιστοσελίδας της ΠΑΕ ΠΑΟΚ στο link εδώ
Τρόποι Επικοινωνίας
Τηλέφωνο: 2310954099 (Δευτέρα – Παρασκευή 09:00 – 18:00)
Email: [email protected]».
